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よくあるご質問

  1. 横断幕・懸垂幕専門店
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お客様よりよくいただく
ご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。ご参考にしていただければと思います。

お支払い、料金に関して

ご質問

支払いにはどのような方法がありますか?

回答

銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード払い、後払い、PayPay払いが可能です。

> お支払い方法の詳細はこちら

ご質問

納品書、請求書を発行してもらえますか?

回答

対応可能です。ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

ご質問

領収書を発行してもらうことは可能ですか?

回答

可能です。事前の銀行振り込み、クレジットカード決済、PayPay決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。

ご質問

送料はいくらになりますか?

回答

無料です。2箇所以上の分納の場合は別途送料がかかります。詳しくは担当者へご確認下さい。

生地、仕上がりに関して

ご質問

生地はどうやって選べばいいですか?

回答

応援など持ち運びすることが多い場合には「トロマット」「スウェード」「バックサテン」生地、屋外に常設することが多い場合には「ターポリン」生地をお勧めしております。

> 用途で選べる5種類の生地の詳細はこちら

ご質問

仕上がりはどのようになりますか?

回答

スウェード、トロマット、バックサテン生地を使用した横断幕は、周囲にホツレ防止加工(ヒートカット)を施し、補強用のロープを入れ、2本ステッチ縫製で強度のある仕上がりになります。 ターポリン、メッシュターポリン生地は補強用のロープを入れ、高周波ウェルダーで加工しており、こちらも非常に強度のある仕上がりになります。 標準で取り付け用ロープを通すハトメ加工を施し、ハトメ個数分の取り付け用ロープを付属品として同梱致します。

> 仕上がりの詳細はこちら

ご質問

ハトメはどのくらい入りますか?

回答

ハトメは基本的には100cm以内の間隔で入ります。ご指示を頂けば仕様に合わせた状態でハトメをお付け致します(ハトメの増減は無料です)

ご質問

サイズはどう決めればよいですか?

回答

良く選ばれているサイズや注意点などを以下のページでご参照いただけます。 またご不明な点、迷ったところがございましたら、お気軽にメールやお電話にてご相談ください。

> 横断幕サイズの選び方の詳細はこちら

ご質問

防炎認定の生地で製作したいのですが?

回答

取り扱い生地すべて防炎対応しておりますので、担当プランナーへお申し付け下さい。防炎認定シールもお付けいたします。

ご質問

横断幕の裏面に裏面に寄贈団体名を入れられますか?

回答

横断幕裏面に刺繍で名入れが可能です。

横断幕裏面に刺繍で名入れが可能です。

【刺繡名入れ加工料金】

15文字まで

2,000円(税込2,200円)

20文字まで

2,400円(税込2,640円)

横断幕裏面に刺繍で名入れが可能です。

> 有料オプションと付属品の詳細はこちら

デザインに関して

ご質問

デザイン料はかかりますか?

回答

当店専任デザイナーが無料で作成いたします。

ご質問

デザインの修正は何回まで可能ですか?

回答

お客様がご納得いくまでデザイン修正が可能です。追加料金もありませんので安心してご利用いただけます。

ご質問

使用できるフォントは何がありますか?

回答

ゴシック体、明朝体、楷書体、行書体、筆文字など多数ご用意しております。

> 書体とイラストサンプルの詳細はこちら

ご質問

金、銀は使用できますか?

回答

印刷の特性上、金、銀のインクはご使用いただけませんが、グラデーションを使用したデザイン処理により、金・銀に見せることが可能です。

グラデーションを使用したデザイン処理により、金・銀に見せることが可能

その他

ご質問

プリント方法はどのような方法ですか?

回答

スウェード、トロマット、バックサテン、ターポリン、メッシュターポリンの生地の違いによって、最適なプリント方法を採用しております。
【スウェード】【トロマット】はダイレクト昇華捺染、
【バックサテン】は昇華転写プリントという、熱を加えて発色させるプリント方法を採用しておりますので、とても色鮮やかな仕上がりです。
【ターポリン】【メッシュターポリン】は、溶剤系インクを使用したインクジェットプリントですので、色あせしにくく屋外長期使用に適しています。

ご質問

横断幕と懸垂幕の違いは何ですか?

回答

横長のものを横断幕、縦長のものを懸垂幕と呼びます。材質等による違いはありません。

ご質問

納期はどれくらいですか?

回答

デザイン決定後、通常3営業日で発送しております。お急ぎの場合には、まずはお電話でお問い合わせください。

> 納期の詳細はこちら

ご質問

初めて横断幕を作るのですが、出来上がるまでにみなさんどれくらいかかっていますか?

回答

デザインの修正回数やチームでの集まるスケジュールもあり、お客様によって様々ですが、短い方で1週間、長い方で1ヶ月くらいかかります。余裕があるのであれば、1ヶ月前を目安に作り始めると余裕を持って検討できます。

ご質問

取り付け用のひもは付いていますか?

回答

ハトメ1つにつき100cmのひもを無料でお付けしております。

ご質問

スローガンを迷っているのですが、ご提案いただくことは可能ですか?

回答

スローガンは、みなさんの想いを表現する一番大切な部分ですのでお客様にお考えいただいております。スローガンが2つくらいに絞れましたらデザイン(見た目)で選ぶことも1つの方法です。 2パターンでのデザイン作成も可能ですのでお申し付けください。参考までに弊社でお作りすることが多い言葉を集めましたのでご参考ください。

> スローガン例文集はこちら

ご質問

キャンセルは可能ですか?

回答

注文後、デザイン作成に入った後のキャンセルにつきましては、進捗状況より対応が異なりますので、キャンセルご希望の際には当店担当プランナーにご相談ください。

ご質問

個人情報はどのように取り扱われていますか?

回答

お客様の個人情報は厳密に管理しており、第三者に開示することはございません。当店はPマーク許諾事業者に認定されておりますのでご安心ください。

> 個人情報の取り扱いの詳細はこちら

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